FAQ
Časté otázky

Máte otázky?

Tady najdete odpovědi na to, co nás lidé ptají nejčastěji. Jestli vám tu vaše otázka chybí, napište nám na hello@reeldays.cz.

FAQ

7 odpovědí, které hledáte.

Napište nám na hello@reeldays.cz

Přeprava balíčku k vám je kompletně pojištěná, takže jakékoliv poškození způsobené dopravcem jde plně za námi. Od okamžiku převzetí do chvíle zpětného odeslání však za zapůjčenou techniku odpovídáte vy. Pro případy neúmyslného poškození na svatbě máme nastavená férová pravidla s jasně definovanými limity plnění, která najdete přehledně v našich obchodních podmínkách před dokončením objednávky.

Vůbec nic nenastavujete. Všechny kamery i brýle vám doručíme stoprocentně připravené a pro hosty je ovládání naprosto intuitivní, stačí stisknout spoušť. K balíčku navíc přikládáme stručného průvodce psaného přímo pro svatebčany, ne pro techniky. Zvládne to opravdu každý.

Doporučujeme objednávat co nejdříve, abyste měli jistotu volného termínu pro váš svatební den. Nejpozději však 2 týdny před svatbou. Balíček odesíláme s dostatečným předstihem tak, aby k vám dorazil 3 pracovní dny před vaší svatbou, což je bezpečná rezerva pro případ, že by se kurýr někde zdržel.

Při potvrzení objednávky online zaplatíte 70 % z ceny balíčku jako zálohu, abyste měli jistou rezervaci termínu. Zbývajících 30 % doplatíte až ve chvíli, kdy od nás dostanete zprávu, že je vaše svatební video hotové. Hned po připsání doplatku se vám odešle online odkaz ke stažení.

Ano. Přesně pro tohle jsme vytvořili balíček Retro, který kombinuje digitální kameru a jednorázový analogový foťák. Výsledkem jsou dvě skvělé věci najednou: moderně sestříhané highlight video a k tomu dojemné vzpomínkové slideshow vytvořené z vyvolaných analogových fotografií.

Můžete ho sdílet naprosto bez obav. Do videí stříháme výhradně hudbu s licencí, kterou pro vás kompletně zajišťujeme. Video tak můžete bezpečně nahrát na Instagram, Facebook, YouTube nebo poslat babičce do WhatsAppu a nikdo vám ho kvůli autorským právům nezablokuje.

Vaše soukromí je pro nás svaté. Naši střihači jsou profesionálové a se všemi nahrávkami nakládají jako s důvěrným materiálem. Surových záběrů, které se do výsledného filmu nedostanou, se po úspěšném předání videa bezpečně a trvale zbavujeme. Nikde je nepublikujeme bez vašeho výslovného souhlasu.